Esta política explica cómo Language Roots trata datos personales en stonebirdveil.click en relación con consultas, evaluación de nivel, inscripción y participación en cursos de idiomas en grupos pequeños.
Según la normativa aplicable en Chile, el usuario puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos cuando proceda. También puede oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no necesarios para la relación contractual, siempre que la solicitud sea compatible con obligaciones legales o administrativas.
Para ejercer un derecho, el usuario debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad. Evaluaremos la solicitud dentro de un plazo razonable y responderemos conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza del pedido.
Los datos se conservan mientras exista una relación activa, mientras sean necesarios para gestionar el curso, atender consultas, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma razonable, salvo que deban mantenerse por un plazo adicional exigido por ley o por defensa de reclamaciones.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o técnicos. La fecha de entrada en vigor o la referencia de versión podrá modificarse cuando corresponda. Si el cambio es relevante, procuraremos informar por un medio razonable según la relación que mantengamos con el usuario.
Usamos los datos para responder consultas, evaluar nivel, coordinar grupos y horarios, confirmar condiciones del curso, gestionar inscripciones, organizar clases y práctica guiada, llevar seguimiento del progreso, administrar pagos y mantener registros internos. También podemos utilizarlos para seguridad del sitio, prevención de fraude, cumplimiento legal y mejora operativa de nuestros servicios.
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de soporte técnico, alojamiento, mensajería, administración de formularios, procesamiento de pagos o gestión operativa del sitio y de los cursos. Estos terceros reciben solo la información necesaria para su función y deben tratarla conforme a instrucciones razonables y deberes de confidencialidad.
Podemos comunicar datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente o la necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad de la organización, de los usuarios o de terceros. También puede compartirse información cuando sea necesario para cumplir obligaciones contables, tributarias o de conservación documental.
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de consulta o inscripción, nivel lingüístico, preferencias de horario, datos de pago y antecedentes de participación en cursos. También podemos recopilar datos técnicos de navegación, como identificadores del dispositivo, registros de acceso y datos de uso del sitio.
Recibimos datos directamente cuando una persona realiza una consulta, solicita evaluación de nivel, coordina grupo y horario, confirma condiciones del curso, se inscribe o participa en clases y actividades. Asimismo, podemos obtener datos de formularios del sitio, comunicaciones por teléfono o correo, visitas al centro y registros técnicos generados por la interacción con la página.
Las cookies técnicas permiten el funcionamiento básico del sitio y la seguridad de la navegación. Las cookies de preferencia ayudan a recordar ajustes del usuario. Las cookies de análisis, cuando se utilicen, permiten comprender el uso general del sitio y mejorar su estructura y contenido. No se emplean para fines distintos de los descritos en esta política sin base válida.
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